Konsep Toko Sempurna Untuk Kunjungan Berulang

Konsep Toko Sempurna Untuk Kunjungan Berulang

Ketika mereka masuk ke toko, pertama, Anda ingin mereka merasa disambut. Dua, Anda ingin mereka merasa nyaman – tidak ada tekanan dan to-the-point. Tiga, Anda ingin mereka bebas menjelajahi dan menemukan sesuatu yang mereka inginkan dari toko Anda. Bahkan jika mereka pergi tanpa membeli sesuatu dari Anda, perasaan bahwa Anda ingin mereka pergi bersama mereka adalah bahwa mereka lebih dari senang untuk datang kembali kapan saja mereka inginkan ketika mereka berada di leher hutan.

‘Perilaku konsumen’ telah berada di bawah pengawasan mikroskopis ahli pemasaran sejak awal waktu. Kembali ketika orang tidak memiliki sarana atau ruang untuk menganalisis dan mengumpulkan data dari konsumen, mereka bertanya dari mulut ke mulut. Di zaman modern, tidak perlu dikatakan, banyak hal telah berubah dan kami memiliki data yang cukup sekarang untuk mengklasifikasikan setiap keputusan, setiap tindakan dan setiap pengaruh berdasarkan perilaku konsumen.

Tidak ada solusi satu ukuran untuk semua dan semua industri harus bergantung pada pemahaman mendalam tentang target pasar dan demografi mereka. Metode yang menahan goyangan di lingkungan bata dan mortir mungkin tidak berfungsi secara offline, dan sebaliknya. Tetapi berlomba-lomba untuk perhatian target pasar kami dan mencatat pengingat secara teratur adalah sesuatu yang diberikan.

Pemasaran dan Kesan Pertama

Menghadiri pameran, berpartisipasi dalam promosi dan kemitraan, penempatan iklan, menempelkan poster, membagikan brosur, melibatkan pelanggan potensial di platform online, dan mengirim buletin adalah cara efektif yang berbeda untuk menjangkau pasar sasaran Anda.

Apa yang dapat disetujui oleh semua orang dalam industri pemasaran dan periklanan adalah bahwa kebanyakan konsumen membeli berdasarkan emosi mereka, bukan kebutuhan. Berdiri pada pandangan pertama membuat kesan terbaik dan paling abadi – apakah itu di Instagram atau di iklan surat kabar. Orang-orang membuat keputusan ketika mereka selesai menimbang semua pilihan mereka, seringkali tidak dengan dorongan hati.

Salah satu contohnya adalah ini: seorang wanita bisa merindukan alat dapur itu selama berbulan-bulan. Dia menahan diri. Beberapa bulan kemudian, dia membeli hal pertama yang diingatnya dalam iklan, tetapi hanya ketika dia merasa bahwa dia MEMBUTUHKAN alat untuk membuat kehidupan HER lebih baik, atau telah mencapai tingkat URGENT.

Jadi, pertanyaannya adalah: apakah Anda dan apakah Anda akan ada untuknya ketika dia siap untuk membeli?

Targetkan Pemirsa dan Daya Beli

Konsensus umum adalah ya, semua orang menginginkan mobil, rumah, dapur atau sofa yang lebih bagus atau lebih baru. Tapi tidak semua orang bisa memintanya. Target pasar Anda, karenanya, sangat bergantung pada branding dan penempatan produk Anda.

Contohnya adalah perusahaan yang menghadiri pameran. Jika Anda adalah maskapai penerbangan atau hotel yang berpartisipasi dalam Travel Fair, mirip dengan MATTA Fair Malaysia kami, Anda menargetkan orang yang tepat. Peserta pameran menghadiri pameran berdasarkan daya beli mereka, memiliki anggaran untuk istirahat, dan siap untuk mengeluarkan uang (meskipun, dengan diskon menarik) pada hari libur. Pekan raya sudah memiliki kelompok sasaran yang disegmentasi.

Di dunia online, sebagian besar jaringan media sosial memungkinkan Anda untuk menargetkan audiens Anda, meskipun tidak setepat contoh di atas. Dalam yang offline, membagikan brosur dan sampel di sebuah mal yang sering dikunjungi oleh prospek elit dan kaya (berdasarkan jenis gerai ritel dan merek yang ada di mal) akan membantu Anda menjual barang lebih mewah dibandingkan dengan item anggaran.

Intinya adalah, tahu di mana audiens Anda berada, berada di sana dan STAND OUT.

Beri Orang Alasan Yang Baik Untuk Kembali … Segera!

Anda tidak perlu ahli pemasaran untuk memberi tahu Anda bahwa Anda perlu memberi orang alasan untuk kembali. Berdiri sehari di belakang kasir counter outlet ritel dan menonton orang-orang datang, pergi keluar waktu dan waktu lagi, sepanjang hari, dan menyadari bahwa sebagian besar pelanggan Anda telah ke toko Anda sebelumnya. Sebagian besar pelanggan nyata mengembalikan pengunjung.

Ini sangat penting jika Anda tidak memiliki kehadiran online, di mana Anda bergantung secara eksklusif pada orang-orang yang masuk melalui pintu depan Anda. Alasan untuk kembali bisa menjadi sesuatu yang sederhana seperti kupon, senyum ramah, atau brosur untuk mereka lihat ketika mereka menunggu di bank. Beberapa toko mengadakan rumah terbuka yang sukses dan acara eksklusif dan itu berhasil!

Penempatan Barang Promosi Untuk Itu Pembelian Impuls

Ini adalah no-brainer tetapi itu mengingatkan. Jika Anda memiliki sesuatu tentang promosi, tempatkan secara strategis di konter dekat kasir. Saat Anda sedang menghitung angka terakhir, mata pelanggan Anda berkeliaran di sekitar area permukaan meja dan ini adalah kesempatan sempurna untuk mengambil item promosi yang ‘sulit ditolak’ dan segera memasukkannya ke dalam keranjang mereka. Dalam istilah modern, ini adalah tindakan FOMO. Google itu.

Ini bekerja dengan sangat baik jika Anda membersihkan inventaris Anda, memiliki sampel produk baru untuk ditawarkan, atau mempromosikan produk baru. Pelanggan, ketika mereka berada di kaki terakhir belanja mereka, merasa dibatasi oleh waktu dan inventaris, maka, mereka lebih mungkin untuk mengambil kesepakatan yang tiba-tiba Anda tawarkan pada menit terakhir. Adrenalin sedang melonjak dan mereka merasakan urgensi untuk membuat keputusan – dan mereka cenderung membuat pembelian ‘murah’ cepat di akhir. Data mengatakan itu semua, dan itulah sebabnya Anda biasanya melihat pengecer mengambil keuntungan dari kerangka waktu yang terbatas untuk memeras sesuatu yang ekstra ke keranjang pelanggan mereka.

Panggil Ke Mereka Dengan Desain Menarik Dan Warna

Telah ditunjukkan bahwa toko yang penuh warna, dipikirkan dengan baik dan mudah dinavigasi jauh lebih mengundang dan memikat daripada yang berdinding putih tanpa ada yang memanggil mereka. Toko Anda mengisahkan cerita dengan sendirinya, dari kaca jendela ke kasir di bagian akhir. Jika lokasi Anda menikmati jumlah langkah kaki yang wajar, dorong mereka untuk masuk (tanpa menekan mereka) untuk melihat-lihat desain yang memanggil mereka.

Desain tampilan jendela yang menceritakan cerita pendek tentang apa yang dapat mereka temukan di toko Anda. Tarik ke hati sanubari mereka, bawa mereka hanya dengan tampilan jendela bertema yang sesuai atau poster yang diposisikan dengan baik.

Dan jika mereka tidak berjalan pertama kali, kemungkinan besar, mereka mungkin putaran kedua kalinya.

Temukan artikel, ide, dan gambar inspiratif yang lebih bermanfaat untuk menyulut hasrat Anda sebagai desainer atau membantu Anda mendapatkan desain cantik untuk merenovasi toko Anda dari situs web kami. Lihat Formedge.com.my. untuk produk dan layanan dan Decowall.com.my untuk inspirasi dan barang promosi pada produk shopfitting, furnitur, sistem slatwall dinding dan penghitung pada diskon.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *